Sprachaufzeichnung und Analyse für alle Branchen
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Kommunikationsaufzeichnung und -analyse für geschäftliche Mehrwerte
Dokumentieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden und optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
Kundenkommunikation hat heute einen sehr hohen Wert für Unternehmen aller Branchen. Im einfachsten Falle gilt es, diese Kommunikation zu erfassen und jederzeit nachvollziehbar wiedergeben zu können – bis dahin, diese zu analysieren und daraus Maßnahmen z.B. zur Kundenbindung oder Nachvermarktung abzuleiten.
Sprachaufzeichnung und -analyse schafft heute für alle Branchen geschäftliche Mehrwerte. Nutzen Sie diese auch für Ihr Unternehmen!
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Use Cases
Cloud-basierte, on-premise oder hybride Bereitstellung
Aufzeichnungs- und KI-Technologien zur nachweissicheren Erfassung, Wiedergabe und Analyse Ihrer Kundenkommunikation
Gesundheitswesen
HIPAA-konforme Patienten-Kommunikation
Tourismusbranche
Kundenkenntnis bringt Vertrauen und Loyalität
Rechtswesen
Nachweissichere Dokumentation der Klienten-Kommunikation
Energiesektor
Datengestützte Optimierung des Kundenerlebnisses
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Unsere Lösungen
Cloud-basierte Services für Aufzeichnung und Auswertung Ihrer Kommunikation
Mit den Neo Cloud Services bieten wir eine einfache Bereitstellung für Aufzeichnung, Analyse und Qualitätsmanagement aus der Cloud.
Services zur Aufzeichnung und Analyse der Kommunikation in Microsoft Teams
Recording Insights zeichnet als Cloud-Service die Sprach-, Chat- und Videokommunikation innerhalb von Microsoft Teams, RingCentral und Zoom auf und kann diese bei Bedarf mit Hilfe Künstlicher Intelligenz analysieren.
Geprüfte Qualität
